кофта STONE ISLAND 801564151 V0059

Ви можете оплатити замовлення одним із способів:

Доставка замовлень здійснюється в наші магазини або компанією «Нова Пошта» до 5 днів з моменту оформлення замовлення декількома способами:

• ВАЖЛИВО! Для повернення або обміну речей, зверніться в той чат (месенджер) у якому відбувалось оформлення вашого замовлення!

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, покупець має можливість повернути або обміняти товар протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дня покупки. Проте, є кілька умов, при яких товар не підлягає поверненню або обміну:

Використання (експлуатація) одягу.
Відсутність касового чека чи квитанції про оплату.
Відсутність етикеток товару.
Наявність пошкоджень,плям чи сторонніх запахів на товарі.
У випадку пошкодження товару, покупець може повернути або обміняти товар лише після отримання висновку експертів.

ОБМІН / ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ З ВИНИ ПРОДАВЦЯ

Якщо отриманий товар не відповідає замовленому (має нюанси,не співпадає розмір,колір,модель та інш.), а також у разі інших незалежних від покупця причин, клієнт має право звернутися до консультанта магазину і заявити про обмін,повернення чи часткову компенсацію не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів.

Клієнт також може відмовитися від товару і вимагати повернення коштів. Продавець зобов’язаний здійснити повернення коштів після отримання товару належної якості (без ознак експлуатації) з повною комплектацією (зовнішнє пакування, етикетки, чеки та накладні) протягом 48год.

Процедура обміну/повернення:

1)Звяжіться з консультантом, щоб пояснити причину повернення в зручний вам спосіб (месенджер Telegram,або за номером телефону вказаним на сайті)

2)Надішліть фотографію, яка підтверджує цілісність одягу, наявність етикеток, оригінального пакування тощо (відповідно до ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів”).

3)Після погодження повернення надішліть товари поштою або привезіть його самостійно з необхідною документацією за адресою, яку повідомить консультант.

4)Очікуйте наступних дзвінків або повідомлень від менеджера щодо повернення коштів.

Процедура повернення коштів:

Повернення коштів за придбаний товар здійснюється лише особі, яка здійснила покупку. Для цього покупцеві необхідно мати відповідну документацію (фіскальний чек або квитанцію про оплату) і написати заяву на повернення яка була в замовленні.

Повернення коштів покупцеві залежить від способу оплати товару і здійснюється протягом 48год після отримання посилки нами та детального огляду її.

Зверніть увагу!

При поверненні або обміну товару покупець оплачує вартість доставки товарів самостійно.(окрім якщо обмін чи повернення через помилку продавця)