- ВАЖЛИВО! Для повернення або обміну речей, зверніться в той чат (месенджер) у якому відбувалось оформлення вашого замовлення!
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, покупець має можливість повернути або обміняти товар протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дня покупки. Проте, є кілька умов, при яких товар не підлягає поверненню або обміну:
Використання (експлуатація) одягу.
Відсутність касового чека чи квитанції про оплату.
Відсутність етикеток товару.
Наявність пошкоджень,плям чи сторонніх запахів на товарі.
У випадку пошкодження товару, покупець може повернути або обміняти товар лише після отримання висновку експертів.
ОБМІН / ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ З ВИНИ ПРОДАВЦЯ
Якщо отриманий товар не відповідає замовленому (має нюанси,не співпадає розмір,колір,модель та інш.), а також у разі інших незалежних від покупця причин, клієнт має право звернутися до консультанта магазину і заявити про обмін,повернення чи часткову компенсацію не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів.
Клієнт також може відмовитися від товару і вимагати повернення коштів. Продавець зобов’язаний здійснити повернення коштів після отримання товару належної якості (без ознак експлуатації) з повною комплектацією (зовнішнє пакування, етикетки, чеки та накладні) протягом 48год.
Процедура обміну/повернення:
1)Звяжіться з консультантом, щоб пояснити причину повернення в зручний вам спосіб (месенджер Telegram,або за номером телефону вказаним на сайті)
2)Надішліть фотографію, яка підтверджує цілісність одягу, наявність етикеток, оригінального пакування тощо (відповідно до ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів”).
3)Після погодження повернення надішліть товари поштою або привезіть його самостійно з необхідною документацією за адресою, яку повідомить консультант.
4)Очікуйте наступних дзвінків або повідомлень від менеджера щодо повернення коштів.
Процедура повернення коштів:
Повернення коштів за придбаний товар здійснюється лише особі, яка здійснила покупку. Для цього покупцеві необхідно мати відповідну документацію (фіскальний чек або квитанцію про оплату) і написати заяву на повернення яка була в замовленні.
Повернення коштів покупцеві залежить від способу оплати товару і здійснюється протягом 48год після отримання посилки нами та детального огляду її.
Зверніть увагу!
При поверненні або обміну товару покупець оплачує вартість доставки товарів самостійно.(окрім якщо обмін чи повернення через помилку продавця)
Хотів саме сині шорти, бо чорні вже трохи набридли. Колір дуже крутий, насичений темно-синій, виглядає супер. Матеріал приємний до тіла, шви рівні, нитки ніде не стирчать. Дякую Zatara Shop за швидку відправку та якісний сервіс!
Шорти відмінної якості. Тканина дихає, для спекотної погоди – саме те. Синій колір універсальний, підходить під усе. Окремий плюс магазину за актуальну розмірну сітку та допомогу менеджера. Рекомендую!
Якість тканини та пошиття на належному рівні – шви рівні, після першого прання річ не втратила форму та колір, що цілком очікувано для цього сегменту.
Менеджери магазину ZATARA спрацювали на висоті: оперативно проконсультували щодо детальних замірів по поясу та довжині, що допомогло безпомилково підібрати розмір.
Приємно мати справу з тими хто розуміє рівень брендів, які він продає, і відповідний сегмент клієнтів. Раджу Zatara тим, хто цінує свій час, якісний ,брендовий одяг та професійний підхід до сервісу.
Якість тканини та пошиття на належному рівні – шви рівні, після першого прання річ не втратила форму та колір, що цілком очікувано для цього сегменту.
Відразу видно, що це оригінальні шорти. Тканина має дуже круту текстуру, гудзики на кишенях і фірмовий патч тримаються міцно, шнурок на поясі якісний і добре фіксує. Синій колір дуже практичний. Купував у Zatara вперше, сервісом задоволений!